Intake

Preserve Description, Source Kind e Evidence originais. Related Configuration vincula a programação envolvida. A classificação pode apontar para Milestone, Task ou Incident sem apagar a entrada. Esta tabela é diferente das views de intake, que são filas filtradas em outras tabelas. Nenhum workflow classifica intakes automaticamente.

Uso e limites

Os nomes dos campos abaixo são os nomes atuais do sistema. * e ° são marcadores de interface; não equivalem a restrições de banco. Vínculo com seleção única preferida também não é uma restrição global de cardinalidade. As regras operacionais constam do guia relacionado.

Guia relacionado · Todas as entidades

Campos

Campo	Armazenamento	Origem, opções ou limite
Name	Texto	Valor armazenado.
Source Kind	Texto	Valor armazenado.
Description	Texto longo	Valor armazenado.
Source Root Cause	Texto longo	Valor armazenado.
Related Configuration	Vínculos	Recurrence Configuration
Evidence	Anexos	Valor armazenado.
Triage	Texto longo	Valor armazenado.
Due Date	Data	Valor armazenado.
Lifecycle Status	Seleção única	Draft, Proposed, Active, On Hold, Completed, Cancelled, Archived
Resolution Plan	Texto longo	Valor armazenado.
Classified As (Milestone)	Vínculos	Milestone
Classified As (Task)	Vínculos	Task
Classified As (Incident)	Vínculos	Incident
Tags	Vínculos	op:tags · rótulos opcionais do catálogo de Tags do Core; apenas classificação.

Exemplo e manutenção

Exemplo ilustrativo: “Missing report request” preserva o feedback original e vincula a Task criada após triagem.

Use os registros fictícios existentes para conferir os vínculos no guia. Antes de alterar campos, verifique lookups, fórmulas, intakes e contratos dos workflows. Esta página documenta estrutura; ter um campo não comprova que uma integração o preenche.