Email Capture — Health Check

O Email Capture — Health Check avisa alguém quando a captura de e-mail para. O endereço de captura suprime os bounces, então uma regra de roteamento quebrada no Google Workspace, um filtro do Gmail apagado ou uma credencial vencida falha sem nenhum sinal. Em dias úteis às 18:00 este workflow procura na caixa de captura e-mail com os marcadores CRM/CRM - Outbound ou CRM/CRM - Inbound nas últimas 24 horas. Quando nada chegou, manda um e-mail de alerta da caixa para o endereço do Config.

O workflow está inativo. Ele não grava em nenhum sistema de negócio; a única saída é o e-mail de alerta. O maintainer do Communication cuida da caixa de captura e recebe o alerta; o do Tooling and Access cuida da credencial do Gmail.

Fluxo

Gerado da versão do n8n do quadro acima: cada caixa é um nó e cada seta é uma ligação no n8n. Pílulas rosa são gatilhos, hexágonos amarelos são nós If e Switch com as saídas nas setas, cilindros azuis leem (Airtable, Data Table, HTTP GET), cilindros verdes gravam, caixas roxas chamam outro workflow e setas tracejadas são saídas de erro.

flowchart TD
  subgraph g0["Conferir a caixa de captura"]
    n5(["Weekdays 18:00"]):::trigger
    n1["Config"]:::logic
    n0["Captures Today"]:::logic
    n2["No Capture?"]:::logic
  end
  subgraph g1["Alerta"]
    n4{{"Silent Day?"}}:::decision
    n3["Send Alert"]:::logic
  end
  n5 --> n1
  n1 --> n0
  n0 --> n2
  n2 --> n4
  n4 -->|sim| n3
  classDef trigger fill:#fde7f3,stroke:#d6409f,color:#111
  classDef decision fill:#fff7e0,stroke:#c99a00,color:#111
  classDef read fill:#e8f1ff,stroke:#3b82f6,color:#111
  classDef write fill:#e7f8ee,stroke:#16a34a,color:#111
  classDef subflow fill:#f3e8ff,stroke:#9333ea,color:#111
  classDef wait fill:#f1f1f1,stroke:#888,color:#111
  classDef logic fill:#ffffff,stroke:#999,color:#111

Sistemas que ele toca

Nenhuma tabela do Airtable é lida ou gravada.

Agenda e conferência

O Weekdays 18:00 roda de segunda a sexta às 18:00 no fuso do workflow, America/Recife. O Config guarda alertTo, o endereço que recebe o alerta, e mailbox, o endereço de captura citado no texto do alerta. O Captures Today procura na caixa com newer_than:1d (deliveredto:non-reply+crm-out@snackprompt.com OR deliveredto:non-reply+crm-in@snackprompt.com) e devolve no máximo uma mensagem; devolve um item vazio quando nada bate. O No Capture? conta as mensagens achadas e marca o dia como silencioso quando a contagem é zero e alertTo está preenchido. O Silent Day? manda o item para o Send Alert só em dia silencioso.

O alerta

O Send Alert manda um e-mail em texto puro da caixa de captura para alertTo. Assunto: “[Email Capture] No e-mail captured today” com a data. O texto cita a caixa e lista o que conferir, em ordem: as duas regras de roteamento no Admin Console e o Email Log Search dele, os filtros do Gmail da caixa, e o workflow Email Capture com a credencial do Gmail.

Nós

O workflow tem 7 nós: 6 que executam e uma nota adesiva. Num nó If, a saída 0 é verdadeiro e a saída 1 é falso.

Ligações

Configurações e tratamento de erro

Antes de ativar

Lacunas conhecidas

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