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ENPT

Revisar entregas

Leia o registro de Message: o que foi enviado, para quem e por que uma entrega falhou.

Revisado 2026-10-28Markdown

Resultado: você sabe se uma mensagem chegou ao destinatário e, se não chegou, por quê. Leitor: quem mantém o Daily Digest ou outro fluxo que grava Message. Pré-requisito: acesso de leitura à Communication - Pedro.

Uma linha de Message registra uma tentativa de entrega. Ela não diz se a pessoa respondeu; as respostas de KPI são Observations no KPIs & OKRs, e o acompanhamento de respostas do digest fica lá.

Leia o registro de entregas

  1. Abra Data → Message → Grid view. A view não tem ordenação; ordene por Created temporariamente para ver as linhas mais novas e depois remova a ordenação.
  2. Em cada linha, leia Status, Sent At, Channel (Name), Rule (Name) e Recipients (Membership).
  3. Confira External Message Id. Um timestamp do Slack como 1726597800.000200 significa que o Slack aceitou a mensagem. Um valor que começa com dry-run- significa execução simulada: o Status diz Sent, mas nada chegou ao Slack.
  4. Leia About Keys para ver as ocorrências perguntadas, uma recordId:data por linha.

Grid view de Message: entregas do Daily Digest, Sent e Failed.

Sucesso: cada entrega real do dia tem Status Sent, um timestamp do Slack e uma membership destinatária.

Investigue uma falha

  1. Use a busca da grade por Failed ou por um texto de erro como Person not found.
  2. Abra a linha e leia Failure Reason e Recipients (Membership).

Uma entrega com falha: o destinatário não foi resolvido no Tooling and Access.

Failure Reason O que significa
Person not found in Tooling mirror: rec… O digest não conseguiu resolver a conta do Slack do destinatário no Tooling and Access. Nenhum destinatário vinculado e nada enviado.
invalid_arguments O Slack recusou a publicação. Em 2026-10-26 isso veio depois de um user_not_found ao abrir a DM; a publicação foi tentada mesmo assim.
[object Object] Um erro antigo que o fluxo não conseguiu serializar (setembro de 2026).
  1. Corrija a causa com o responsável: o Identity Binding e a Tool Account da pessoa no Tooling and Access, ou a membership no Core. Veja Solução de problemas.

Recupere

Não edite uma linha Sent ou Failed para fazê-la parecer entregue. Nenhum fluxo reenvia uma linha Failed. Se a próxima execução pergunta de novo depende de o item ainda vencer naquele dia; veja o Daily Digest do KPIs & OKRs. Informe falhas repetidas a quem mantém o Daily Digest com o Created da linha, o Failure Reason e o id de registro que aparece nele.

Leia os totais com cuidado

Channel → Last Sent e Notification Rule → Messages Sent contam toda linha com Status Sent, inclusive dry runs. Em 2026-10-28, 76 das 155 linhas Sent eram dry runs. Conte entregas reais excluindo valores de External Message Id que começam com dry-run-.

Próximos passos

Message · Entregas do Daily Digest · Solução de problemas