# Feedback

Fonte: /pt-br/ux/product-and-ui/state-and-feedback.md

- Resumo: A linha diz quando pede ação, a mudança aparece onde foi feita, e uma aba vazia ainda diz o que contém.
- Status: Adotada, em 2026-10-02
- Princípios: Menos passos, Máxima intuição
- Superfícies: Tela
- Do inglês de 2026-10-02

## Quando usar

Use em toda lista, board, card ou qualquer tela em que as linhas mudam de estado ou esperam por alguém.

## Quando não usar

Páginas de referência só leitura não têm estado para mostrar.

## Como funciona

### Diga na linha que ela pede ação

Uma linha que pede ação diz isso na própria linha, por um texto de urgência calculado, pelo check do intake ou por uma cor.

Passa: toda linha que precisa da pessoa hoje mostra isso na lista, com 0 registros abertos.

Cards de negócio em um board de pipeline.

Faça: Os cards dizem No activity for 2 days e No activity scheduled no próprio card.

Não faça: Os cards do hilos mostram só o título; o estado da atividade fica no detalhe.
Imagem: /ux/sources/dont-hilos-board-cards.webp

### Mostre a mudança onde a pessoa a fez

O card vai para a nova pilha, ou a linha sai da aba. Depois de um formulário, a pessoa cai no registro que ele criou.

Passa: depois de uma mudança, o resultado aparece no mesmo lugar com 0 recargas e 0 cliques.

### Dê à aba vazia o nome do que ela contém

Uma aba vazia quer dizer nada a fazer, então o nome dela diz o que estaria ali.

Passa: toda aba com 0 linhas tem um nome que diz o que estaria nela.

Troque isto: Other
Por isto: No date

### Ponha no card os números que as pessoas comparam

Uma contagem, um valor ou um percentual de meta fica no card e ganha cor quando passa de um limite. Veja [números](/pt-br/ux/style-and-usage/numbers-and-units.md).

Passa: a pessoa sabe quais cards estão acima ou abaixo da meta com 0 cards abertos.

### Mostre no pai a mudança feita em um filho que o alimenta

Quando um registro alimenta um campo do pai, o pai mostra a mudança da próxima vez que abre. Um valor que a pessoa negociou só é trocado quando ela escolhe.

Passa: registre um próximo passo em uma interação, reabra a pessoa e a fila do que vence, e encontre o mesmo texto e a mesma data sem digitar de novo. Mude a oferta em um negócio, e o negócio pergunta antes de atualizar o valor.

Um próximo passo registrado em uma interação.

Faça: O relacionamento mostra a nova Next action e a data dela quando reabre.

Não faça: A interação salva o próximo passo, e Task e Due date do relacionamento ficam em branco.

## Referências

O estado no card vem dos boards de pipeline da comparação, em que um card diz "No activity for 2 days" (sem atividade há 2 dias) e "No activity scheduled" (nenhuma atividade agendada).

A regra do pai vem da comparação de usabilidade de CRMs do revisor (2026-09-29/30) (comparação, linhas 2716 a 2736) e não tem captura de tela. No nosso CRM, o próximo passo registrado foi salvo, mas Due date e Task relacionados "stayed blank during about 90 seconds" (ficaram em branco por cerca de 90 segundos). A comparação pede "Save the agreed next step on the linked person." (comparação, linha 2724), e "Offer an explicit deal-amount update." (comparação, linha 2725), em que "accepting updates the amount, declining preserves the negotiated value" (aceitar atualiza o valor, recusar mantém o valor negociado).

As outras regras não têm fonte externa e vêm do retorno do revisor sobre um sistema de pedidos. Quando "Create Order" só esvaziou o card, o revisor escreveu: "I am left confused if the order went through or not" (fico sem saber se o pedido foi feito). Depois de enviar uma contagem para revisão, o revisor perguntou por que a página não abriu a revisão, já que "it would assure the user that it worked" (daria ao usuário a certeza de que funcionou).

### Fontes

- [hilos tasks board](https://mobbin.com/screens/07563899-3ac2-42df-a312-524e37811b65)