# Medição Fonte: /pt-br/ux/foundations/how-we-measure.md - Resumo: Como contamos cliques, entradas e linhas, as quatro tarefas por entidade, a linha Passa de toda regra e um template para copiar. - Status: Adotada, em 2026-10-02 - Princípios: Menos passos, Menos rolagem, Menos entradas, Máxima intuição, Jeito único - Superfícies: Tela, Formulário - Do inglês de 2026-10-02 ## Quando usar Use sempre que contar os cliques, as entradas ou as linhas visíveis de uma tela ou formulário, e sempre que escrever a linha Passa de uma regra. Para escrever uma medição, copie o [template](#template). ## Quando não usar Emails e documentos ainda não têm protocolo de contagem. As regras deles também levam uma linha Passa, escrita como uma verificação que duas pessoas responderiam do mesmo jeito. ## Como funciona ### Conte toda ação do ponteiro como um clique Um clique é toda ação do ponteiro, incluindo o foco em um campo e a conclusão salva. Atalhos de teclado não contam, então cada caminho é o que uma pessoa percorre com o mouse. Passa: a contagem de uma tarefa lista pelo nome cada ação do ponteiro, do primeiro clique ao resultado salvo. ### Conte cada campo como uma entrada Uma entrada é um campo ou um valor que a pessoa informa. O número de caracteres digitados nele não conta. Passa: a contagem de uma tarefa nomeia cada campo em que a pessoa digitou ou escolheu um valor. ### Conte só os campos habilitados em um formulário de criação Um formulário de criação é medido pelos campos que a pessoa pode preencher. Valores padrão e controles condicionais ficam anotados ao lado da contagem, nunca somados a ela. Passa: a contagem do formulário informa os campos obrigatórios, os campos opcionais e os valores padrão e controles condicionais que ele mostrou. ### Meça a densidade em 1180 x 757 A densidade é o número de linhas inteiras visíveis em 1180 x 757 pixels, com zoom de 100% e sem rolagem. Uma linha cortada pela borda de baixo não conta. Passa: a tela foi medida em 1180 x 757, a 100%, sem rolar, e só as linhas inteiras foram contadas. ### Conte a confirmação de uma exclusão Os cliques da confirmação de uma exclusão contam para a exclusão. Um passo irreversível precisa de aprovação antes que alguém o execute em um teste. Passa: a contagem da exclusão inclui a confirmação, e nenhum passo irreversível rodou sem aprovação. ### Classifique o melhor resultado contando os empates Ganha quem tem menos cliques, menos entradas obrigatórias e mais campos opcionais. Produtos empatados no melhor resultado dividem o posto. Passa: todo produto que chega ao melhor valor de uma medida é marcado como melhor. ### Meça as mesmas quatro tarefas em toda entidade Cada entidade é medida em quatro tarefas: abrir um registro, criar um registro com nome, editar o nome e excluir o registro. Passa: toda entidade de uma comparação tem as quatro contagens, ou diz por que falta uma. | Tarefa | Começa em | Termina em | |---|---|---| | Abrir | A lista principal da entidade | O detalhe do registro aparece | | Criar com nome | A entrada principal da entidade | Um registro novo com nome está salvo | | Editar o nome | O detalhe ou a linha do registro | O nome alterado está salvo | | Excluir | O detalhe ou a linha do registro | O registro sumiu, confirmação incluída | ### Dê a toda regra uma linha Passa Toda regra declara uma condição Passa. Quando um produto de referência foi medido, a condição é um número tirado dessa medida, como em "Pass: 15 full rows fit". Quando não há medida, a linha Passa traz uma verificação que duas pessoas responderiam do mesmo jeito. Passa: todo título de regra do guia é seguido de uma linha Passa, e a linha traz um número sempre que existe uma referência medida. Troque isto: Passa: o formulário é curto. Por isto: Passa: salve uma pessoa com nome em 3 cliques ou menos, com 1 campo digitado. ## Um exemplo preenchido A seção Person da comparação do revisor, com os números como foram medidos (comparação, linhas 11 a 42). Um documento de medição repete esta forma para cada entidade: a entidade e a tarefa humana, o veredito, a tabela de comparação, a lista de Fix com uma linha Passa por item, notas sobre o que não foi verificado e as telas medidas. Person. Core. Identificar e gerenciar uma pessoa. Veredito: Fix. O formulário principal e a criação com nome precisam de menos passos. | Person | Nosso | Attio | folk | | :---- | :---: | :---: | :---: | | Layout padrão | Cards | Tabela | Kanban | | Abrir · cliques | 1 | 1 | 1 | | Criar com nome · cliques | 4 | 4 | 3 | | Editar nome · cliques | 2 | 2 | 2 | | Apagar · cliques | 3 | 3 | Precisa de aprovação | | Obrigatórios no formulário de criação | 4 | 0 | 1 | | Opcionais no formulário de criação | 7 | 14 | 3 | | Campos digitados · rota testada | 1 | 2 | 1 | | Seleções usadas | 0 | 0 | 0 | | Defaults obrigatórios usados · Não verificado | 0 | 0 | 0 | Fix: - Tornar a view padrão de People uma tabela. Copiar Attio; manter Cards como view opcional. - Tornar Name opcional. Copiar Attio. - Tornar Company opcional. Copiar Attio e folk. - Tornar Email opcional. Copiar Attio e folk. - Tornar Phone opcional. Copiar Attio e folk. - Dar foco automático a Name no formulário principal. Copiar folk. Passa: salvar uma pessoa identificável em 3 cliques ou menos com 1 campo digitado. Como ler. O melhor valor de uma linha é a menor contagem de cliques ou de obrigatórios e a maior de opcionais, e produtos empatados compartilham o melhor: folk vence a criação com nome com 3, Attio vence obrigatórios com 0 e opcionais com 14. "Precisa de aprovação" significa que o passo não foi executado por ser irreversível. "Não verificado" marca uma linha medida sem uma segunda checagem. A comparação pinta de verde as melhores células; em Markdown, nomeie o vencedor numa frase abaixo da tabela. O que o exemplo não decide. Quatro dos seis fixes conflitam com o nosso modelo: Name é fórmula, e Email, Company e Phone moram no Core, não na relação. A medição continua válida como medição. Se um fix é aplicado, vai para decisão de modelo ou é recusado é trabalho da triagem, não desta página. ## Template Copie este bloco para cada entidade que medir. Mantenha os nomes das linhas para os documentos poderem ser comparados. ```markdown # . Veredito: . | | Nosso | | | | | :---- | :---: | :---: | :---: | :---: | | Layout padrão | | | | | | Abrir · cliques | | | | | | Criar com nome · cliques | | | | | | Editar nome · cliques | | | | | | Apagar · cliques | | | | | | Obrigatórios no formulário de criação | | | | | | Opcionais no formulário de criação | | | | | | Campos digitados · rota testada | | | | | | Seleções usadas | | | | | | Defaults obrigatórios usados | | | | | Melhor: . ## Fix - [ ] . Copiar . Passa: . ## Notas - Fontes: ``` ## Referências O protocolo vem da comparação de usabilidade de CRMs do revisor (2026-09-29/30), da tabela "How to read the comparison" (comparação, linhas 2353 a 2370). Essa tabela define clique como "Every pointer action, including field focus and saved completion", entradas como "Fields or values, not arbitrary test-name characters", densidade como "Fully visible records at 1180 × 757, 100%, zero scroll", campos de criação como "Enabled fields only; defaults and conditional controls noted" e exclusão como "Confirmation clicks count; irreversible steps require approval". Ela deixa os atalhos de teclado fora dos caminhos do ponteiro. O melhor resultado dela "includes ties: lower clicks/required input; higher optional-field counts" (inclui empates: menos cliques e entradas obrigatórias, mais campos opcionais). As quatro tarefas são as linhas que a comparação mede em cada entidade: Open, Tested named create, Edit name e Delete (comparação, linhas 17 a 28). A linha Passa copia a redação da própria comparação, como em "Pass: 15 full rows fit at the same screen size when the view has enough records." (comparação, linha 615) e "Pass: no owner entry is needed." (comparação, linha 662). A comparação é interna e não tem URL. Toda regra do guia agora leva uma linha Passa. Onde não há medida, a linha diz uma verificação que duas pessoas responderiam do mesmo jeito, e ganha um número quando uma referência for medida.